Cómo comprar
Cómo comprar
Para comprar un producto de CHILL & BUY, S.L., te ofrecemos diferentes modalidades:
- Online: A través de www.chillandbuy.es. Añade tus productos al carrito, selecciona el método de pago y completa tu pedido.
- Correo electrónico: Escribe a atencionalcliente@chillandbuy.es indicando cantidad, talla, color/estampado y forma de pago.
- WhatsApp: Al número +34 665 304 004 con los mismos datos anteriores.
Si compras desde fuera de la península, recuerda añadir tu DNI/NIF/NIE en el checkout. Para pedidos B2B, puedes acceder a nuestro catálogo y si tienes preguntas, contáctanos directamente.
Métodos de pago
-
Transferencia bancaria: A la cuenta
ES15 2100 6199 7902 0012 3697. Indica nombre, apellidos y nº de pedido. - Tarjeta de crédito: Pago seguro, cifrado, y verificado por la entidad bancaria.
- PayPal: Pago inmediato y seguro. Posibilidad de pagar en 3 plazos sin intereses. Consulta condiciones.
- Klarna: Pago aplazado tras análisis de Klarna. Política de privacidad de Klarna.
Envíos, cambios y devoluciones
Plazo de entrega
De 1 a 5 días laborales desde la confirmación del pago, según destino y fechas.
Campaña noviembre–diciembre:
Por la fabricación bajo pedido y la alta demanda, los pedidos realizados entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre pueden tardar más de lo habitual.
Gastos de envío
- Península: Gratis a partir de 65€.
- Islas Canarias y Europa: 12€.
Cambios
Dispones de 30 días naturales (hasta el 10 de enero para compras navideñas). Escribe a atencionalcliente@chillandbuy.es indicando nº de pedido, motivo del cambio y productos deseados. El transportista recogerá la prenda al entregar la nueva. Cambios gratuitos.
Plazo ampliado campaña navideña: Cambios permitidos hasta el 1 de febrero para compras realizadas entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre.
Devoluciones
- Solicítala dentro de los 15 días naturales desde la entrega.
- Recogida gratuita a domicilio (Península).
- La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso y con etiquetas.
- Reembolso en un máximo de 14 días tras revisar el producto.
- Los gastos de envío originales no se reembolsan en envíos internacionales.