Comment acheter

Pour acheter un produit chez CHILL & BUY, SL, nous vous proposons plusieurs options :

  1. En ligne : sur www.chillandbuy.es . Ajoutez vos produits à votre panier, sélectionnez votre mode de paiement et finalisez votre commande.
  2. Email : Écrivez à chillandbuy@chillandbuy.es en indiquant la quantité, la taille, la couleur/l'impression et le mode de paiement.
  3. WhatsApp : Appelez le +34 665 304 004 avec les mêmes coordonnées que ci-dessus.

Si vous achetez depuis l'extérieur de la péninsule, n'oubliez pas d'ajouter votre pièce d'identité/NIF/NIE lors du paiement. Pour les commandes B2B, veuillez nous contacter directement.

Modes de paiement

  • Virement bancaire : Sur le compte ES15 2100 6199 7902 0012 3697 Veuillez indiquer votre nom complet et votre numéro de commande.
  • Carte bancaire : Paiement sécurisé, crypté, vérifié par la banque.
  • PayPal : Paiement instantané et sécurisé. Possibilité de payer en 3 fois sans frais. Voir conditions générales .
  • Klarna : Paiement différé après analyse Klarna. Politique de confidentialité de Klarna .

Expédition, échanges et retours

Délai de livraison

De 1 à 8 jours calendaires à compter de la confirmation du paiement, selon la destination et les dates.

Frais de livraison

  • Péninsule : Gratuit.
  • Îles Canaries et Europe : 9 €.
  • Express (Péninsule) : 48h pour 6,95€.

Changements

Vous disposez de 30 jours calendaires (jusqu'au 10 janvier pour les achats de Noël). Écrivez à chillandbuy@chillandbuy.es en indiquant le numéro de commande, le motif de l'échange et les produits souhaités. Le transporteur récupérera le vêtement lors de la livraison du nouveau. Échanges gratuits.

Retours

  1. Veuillez en faire la demande dans les 15 jours suivant la livraison.
  2. Ramassage à domicile gratuit.
  3. Le vêtement doit être neuf, non utilisé et avec des étiquettes.
  4. Remboursement dans un délai maximum de 14 jours après examen.

Remarque : les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursés sur les commandes internationales.